Политика отмены и возврата

Для снижения риска последних минутных отмен и "возвратов средств" от клиентов всегда рекомендуется иметь согласие клиентов на вашу политику отмены и возврата. Это должно прикрепляться к заказам клиентов для будущего справочника. The occasion облегчает это как для вас, так и для ваших клиентов.

В этой статье мы поможем вам определить вашу политику отмены и возврата. Давайте начнем с ответа на следующие вопросы:

2. Когда им нужно вас уведомить до начала фактической даты мероприятия, чтобы отменить?
3. Хотите ли вы оставить их оплату и предоставить им вместо этого кредит в магазине?

Ответив на эти вопросы, вы можете разработать очень простые и базовые политики, подобные этой: Чтобы получить возврат, клиенты должны уведомить не менее чем за 4 дня до начала мероприятия. Во всех остальных случаях выдается только кредит в магазин.

Ниже представлены шесть примеров отмены и возврата средств:

1. Из-за ограниченного количества мест мы просим вас отменить не менее чем за 48 часов до запланированного занятия. Это дает нам возможность заполнить класс. Вы можете отменить по телефону или онлайн здесь. Если вы отмените свой класс, мы предоставим вам кредит на ваш счет, если вы отмените менее чем за 48 часов, но не предоставим возврат средств. Вы можете использовать эти кредиты для любого будущего класса. Однако, если вы не отмените более чем за 48 часов, вы потеряете оплату за класс. Владелец имеет право быть гибким здесь.
2. Отмены, сделанные за 7 дней или более до даты мероприятия, получат 100% возврат. Отмены, сделанные в течение 3 - 6 дней, повлекут за собой 20% комиссию. Отмены, сделанные менее чем за 48 часов до мероприятия, повлекут за собой 30% комиссию.
3. Я понимаю, что я держу место, поэтому бронирование на это мероприятие неподлежит возврату. Если я не могу присутствовать, я понимаю, что могу передать билет другу.
4. Если ваша отмена произошла не менее чем за 24 часа до начала занятия, вы получите полный возврат средств. Если ваша отмена произошла менее чем за 24 часа до начала занятия, вы получите сертификат на участие в будущем занятии. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.
5. Вы можете отменить свой класс за 24 часа до начала занятия и запросить полный возврат средств. Если отмена произошла в тот же день, вы получите кредит для переноса на более позднюю дату. Кредит должен быть использован в течение 90 дней.
6. Вы можете запросить отмену билета с полным возвратом средств не менее чем за 72 часа до даты и времени мероприятия. Отмены между 25 и 72 часами до мероприятия могут быть перенесены на другую дату/время того же класса. Запросы на отмену, сделанные менее чем за 24 часа до даты/времени класса, могут не получить возврат средств или перенос. Регистрируясь на класс, вы соглашаетесь с этими условиями.